Der Bestellprozess läuft bei vielen Internetshops nach einem genau festgelegten Schema ab.  Da wird eingekauft, man geht zum Warenkorb, gibt seine Kontodaten ab, gelangt auf eine Dankesseite. Diesen Weg nennt man Konversionspfad. Für den Betreiber eines solche Shops ist es wichtig, zu wissen, wie oft der Bestellvorgang unterbrochen wurde, auf welchen Seiten der Bestellprozess abgebrochen wurde und so weiter. Ein solches Vorgehen bezeichnet man als Konversationsanalyse.