Customer-Relationship-Management (CRM)
Auf deutsch - Kundenbeziehungsmanagement. Bezeichnet den Ausbau von Kundenbeziehungen. Geschäftsprozesse werden an den Kunden ausgerichtet, das Ziel ist die langfristige Kundenbindung.
Auf deutsch - Kundenbeziehungsmanagement. Bezeichnet den Ausbau von Kundenbeziehungen. Geschäftsprozesse werden an den Kunden ausgerichtet, das Ziel ist die langfristige Kundenbindung.